Instruções de Exclusão de Dados (Meta Data Deletion)

Se você conectou sua conta do Facebook/Instagram ao GrowUP Intelligence e deseja revogar o acesso e excluir seus dados, siga os passos abaixo.

1) Revogar acesso no Facebook/Instagram

1. Acesse as Configurações da sua conta Facebook/Instagram.
2. Vá até Apps e Sites (ou Aplicativos e Sites Conectados).
3. Localize GrowUP Intelligence e selecione Remover / Revogar acesso.

2) Excluir os dados no GrowUP

Opção A — Dentro do aplicativo

1. Entre no app GrowUP Intelligence.
2. Acesse Conta → Privacidade.
3. Clique em Excluir dados ou Excluir conta e confirme.

Opção B — Via e-mail

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto:

Exclusão de dados – GrowUP

No corpo da mensagem, informe o e-mail da sua conta no GrowUP e, se possível, o ID da conta.

Processaremos a solicitação em até 30 dias, observando os prazos legais aplicáveis.

3) O que será excluído

• Tokens de acesso (OAuth) e integrações conectadas (Meta/Hotmart).
• Métricas do Meta (gastos, impressões, cliques, etc.) associadas à sua conta.
• Registros de projetos/produtos vinculados às integrações.
• Logs de sincronização após período técnico de retenção (6–12 meses).

Exceções: alguns dados podem ser retidos pelo período legal para auditoria, prevenção a fraudes ou obrigações fiscais/regulatórias.

4) Endpoint para solicitações automatizadas (provedores)

Além das opções acima, mantemos um endpoint para solicitações de exclusão originadas por provedores quando aplicável:

POST https://seudominio.com/api/privacy/meta-delete
Content-Type: application/json

{
  "user_identifier": "[email protected]",
  "reason": "meta_data_deletion_request",
  "timestamp": "2025-10-13T12:00:00Z",
  "signature": "opcional"
}

Resposta esperada:

{ "status": "received", "request_id": "xxxx-xxxx", "estimated_completion_days": 30 }

5) Contato

Controlador/DPO: Nome do responsável
E-mail: [email protected]
Endereço: Endereço completo